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2018/7/14

有顧客因為手機受損嚴重維修費高，不修也不領回，讓店家相當頭痛。資料照片

不具名讀者問： 
客人送手機至本店維修，但因為壞損嚴重導致金額過大，客人不願意維修，通知客人來拿機子都不來，打電話傳訊息都有通知，但都沒回應，這種情況店家自行把機子回收丟掉，這樣有違法嗎？
 
求是力鼎法律事務所律師陳銘祥答： 
本件客人將手機送來維修，與店家成立維修契約，要看當時雙方如何約定契約內容，如果約定維修費過高、客人不願意維修時，客人願自動拋棄對這支手機的一切權利、任由店家處理的話，此時店家依約履行，把機子回收丟掉，當然沒有問題。
 
假設沒有前述的約定，其實一般來講，店家大概都不會跟客人這樣約定，這時，自己認為的垃圾，別人可能認為是寶，更重要的，這支手機仍是送修客戶的財產，若沒經過對方同意，絕對不能任意加以處分。
 
所以實務上，這時店家可寄存證信函給客人，通知客人若拒絕維修，請於期限內來取回送修的手機，如果客人在期滿後仍拒絕來領回，店家依然不能直接處分這支手機，必須妥為保管，但可向法院提起訴訟，要求客人支付保管費用。
 
如果法院審理時，客人也不出庭，若最後店家取得勝訴判決確定後，可聲請法院拍賣這支手機抵償，或聲請執行客人其他財產，店家依然可以獲得保障，重點就是不能一開始就任意處置他人財產。（黃哲民／台北報導）

資料來源引用:https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180714/1389549/

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