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2017-03-12 09:23

〔即時新聞／綜合報導〕

LG V10手機傳出機板過熱產生故障的災情。（彭博）

繼三星Note 7手機自燃事件之後，又有韓國品牌的手機出現瑕疵，有民眾向媒體爆料，LG V10手機經常會機板過熱產生故障，但LG公司只提供保固期內免費更換，過了保固期就得自費，讓民眾相當不滿。台灣LG則對此表示這類狀況每個月平均約有100件，目前還在調查過熱原因。

據《蘋果日報》報導，1位張姓民眾指出，自己在去年初花了2萬多元買下LG旗艦機V10，到了去年10月就無法開機，送修後才知道是機板過熱，雖然還在保固期內可以免費更換機板，但裡頭的照片和資料卻無法恢復。

張姓民眾透露，他上網瀏覽後發現有許多類似的災情傳出，有些人甚至是在保固期過後沒多久就故障，只好自費1萬多換上新的機板。張姓民眾說，他在網上看到國外有消費者拆開手機後，認為疑似是處理器過熱，融化了機板上的錫焊點，如此一來手機就無法開機。

報導中指出，發生災情的消費者找上LG處理時，LG雖已證實是主機板過熱產生故障，但至今還在調查過熱原因，目前未過保固期可免費更換機板；但已過保固期就得自費。

台灣LG公關回應，機板過熱的狀況平均每個月有100起左右，但並非全都是硬體有問題，有些起因是軟體問題或客戶使用不當，對於過保的客戶願意以優惠價格進行維修。

資料來源引用:http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2001540

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