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2018/12/31

美國俄亥俄州哥倫布市一名男子聲稱，他才用了3周的iPhone XS Max手機，本月稍早放在褲子後側口袋時突然爆炸冒煙。他對於蘋果公司的處理態度相當不滿，考慮提出法律訴訟。
 
關注蘋果產品消息的網站iDrop.com獨家報導，男子希拉德（Josh Hillard）在12日上班午休時間，突然聞到褲子後方口袋飄出異味，接著立刻覺得皮膚有灼熱感，且口袋飄出綠色與黃色的煙霧。
 
由於辦公室有女性員工，希拉德得跑到另一個房間才能脫下褲子。有主管聽到他大叫，趕上前用滅火器撲滅手機燃燒的火焰。
 
希拉德稱，他當晚就帶著燒焦的手機到一家Apple Store，花了20分鐘向一名員工詳細解釋手機起火爆炸的過程，而這名員工將手機拿到後方房間後，又讓他等了40分鐘。他請一名主管去找那名員工，結果這名員工只說要把手機送回原廠工程部門維修，並更換整新機，完全不問他被燙傷的情況。
 
希拉德對於這間Apple Store的客服很不滿，於是將手機帶回家，再打蘋果維修專線Apple Care，而直到第二天他再追蹤蘋果的後續處理，才拿到一支新手機。他認為蘋果應該提供更多補償，包括賠償他被燒破的衣服，以及他在手機故障期間無法上網的損失等等。他表示，正考慮對蘋果提出法律行動。
 
不過，9to5Mac、Digitrends等科技新聞網站指出， 目前這起事件的真偽仍令人存疑，因為除了iDrop網站以外，其他媒體都未能證實此事。
 
蘋果手機上一次傳出爆炸事件，是在今年11月，當時有一支iPhone X在升級至iOS 12.1版本後立刻爆炸。蘋果公司稱，這起意外「絕對不在預期之內」。今年稍早，在拉斯維加斯也有監視器拍到一支iPhone 6S爆炸起火的影片。不過這些事件都未如Samsung Galaxy Note 7延燒成全球回收下架的風波。　（國際中心／綜合外電報導）

資料來源引用:https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181231/1492408/

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